Asistencia informática online

Nuestros técnicos resolverán tus consultas e incidencias relacionadas con el uso de ordenadores y dispositivos móviles (Smartphone, Tablet). Podrás solicitar ayuda las 24 horas del día y sin esperas.

Revisión informática anual

Por ser asegurado de Occident dispones de una revisión anual de tu equipo informático gratis. Comprobaremos remotamente el estado de tu PC o MAC y te remitiremos un informe de «salud digital».

Geolocalización y bloqueo de smartphone

Este servicio no sólo te permite localizar tus dispositivos móviles ante una pérdida o hurto, sino que además te permite bloquearlo a distancia o borrar tus datos para evitar su uso indebido.

Protección digital online

La nueva cobertura de «Protección digital online» que ponemos a tu disposición por ser asegurado de Occident te ayudará a protegerte en el mundo digital a tí y los tuyos.

Copia de seguridad

El Servicio de «Copia de seguridad» permite hacer copias de seguridad de la información de tu ordenador personal en servidores alojados en centros de procesado de datos.

Asistencia técnica a domicilio

Si la incidencia de tu ordenador no se puede solucionar de manera telemática, te enviamos un técnico a tu domicilio, con el desplazamiento y la mano de obra incluidos.

Asesoramiento y soporte en la compra y post-venta

Te ayudaremos en tu decisión antes de comprar un dispositivo tecnológico en base a tu perfil de usuario y uso, y cuando lo tengas te ayudaremos resolviendo tus dudas sobre el manejo.

Asistencia al Hogar Digital

Te ayudamos a configurar tus dispositivos tecnológicos en el hogar, dispositivos inteligentes, sistemas de seguridad y aplicaciones del hogar digital para que disfrutes de un hogar conectado, seguro y sin complicaciones.

Recuperación de datos

Te ayudaremos a recuperar los datos perdidos por fallos en tu dispositivo, utilizando herramientas especializadas para este procedimiento.

Contacta con nosotros

• Acceso servicio chat: Puedes contactar con nosotros a través de nuestro acceso vía chat desde el siguiente enlace: Acceso al servicio
• Acceso servicio telefónico: Puedes contactar con nosotros a través de nuestro acceso telefónico a través de los siguientes teléfonos:
  917 83 83 83 (Castellano)